Garantía de venta

36 meses de garantía comercial del vendedor
En la plataforma operada por FOTOLANDIA MANAGEMENT SA (en adelante “FOTOLANDIA®”), sociedad española con domicilio social en Avenida Madrid, 64-66 – 08028 Barcelona – España, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona con el número , los Compradores se benefician de la garantía contractual descrita a continuación. (la “Garantía Comercial del Vendedor”).

Los términos en mayúsculas en esta Garantía Comercial del Vendedor tienen el significado que se les atribuye (i) en esta Garantía Comercial del Vendedor donde están definidos, o (ii) donde no están definidos en esta Garantía Comercial del Vendedor, en las Condiciones de Venta.

1. ¿Qué cubre la Garantía Comercial del Vendedor?

La Garantía Comercial del Vendedor se aplica a todos los productos adquiridos en www.fotolandia.es. Durante 36 meses a partir de la fecha de entrega (o cualquier periodo más largo especificado en la ficha del producto por el Vendedor), el Vendedor garantiza al Comprador que el producto estará libre de defectos en materiales y mano de obra y se compromete a:

responder al Comprador en un plazo de 72 horas (excluidos fines de semana y festivos);

proporcionar al Comprador una etiqueta de devolución para la devolución gratuita del Producto defectuoso, en el plazo de un día laborable una vez que el Comprador haya cumplimentado el formulario disponible a través de su cuenta de cliente. Los gastos de envío para la devolución del Producto correrán a cargo del Vendedor;

proponer, lo antes posible y, en cualquier caso, en los cinco días laborables siguientes a la recepción del Producto o Productos, una solución de reparación o sustitución. En caso de sustitución o reparación, el Vendedor correrá con los gastos de envío del Producto sustituido o reparado al Comprador. Por razones logísticas, en el caso de Productos voluminosos o pesados (es decir, Productos que pesen más de 30 kg o midan más de 1,5 m), el Vendedor dispondrá de un plazo de 30 días a partir de la recepción del/de los Producto(s) para ofrecer una solución de sustitución o reparación. Sólo se ofrecerán reembolsos cuando no sea posible reparar o sustituir el Producto. En este caso, el Comprador podrá devolver el Producto y recibir un reembolso completo, o quedarse con el Producto y recibir un reembolso parcial.

La garantía comercial se ofrece de forma gratuita.

2. ¿Qué no está cubierto (exclusiones de la garantía)?

La Garantía Comercial del Vendedor queda excluida en los siguientes casos

cuando el Producto esté oxidado o roto ;

cuando uno o más componentes del Producto hayan sido manipulados por el Comprador o un tercero no autorizado por el Vendedor;

cuando el uso del Producto por parte del Comprador exceda de lo que se conoce como uso normal, es decir, el uso generalmente esperado de un producto similar;

en caso de negligencia o falta de mantenimiento del Producto por parte del Comprador, o en caso de accidente (por ejemplo, una caída) ocurrido después de la entrega del Producto.

Además, el desgaste normal del Producto no está cubierto por las garantías legales ni por la Garantía Comercial del Vendedor.

3. Apoyo al mercado de cámaras

El Comprador también se beneficiará de la asistencia de FOTOLANDIA® en el marco de la Garantía Comercial del Vendedor. Así, si el Vendedor no valida una solución de reparación o sustitución en un plazo de cinco días laborables a partir de la recepción del Producto o Productos, FOTOLANDIA® aplicará, en nombre y por cuenta del Vendedor y tras haber recabado la opinión del Comprador, una de las siguientes soluciones, en función de la reclamación del Comprador: (i) sustitución al Comprador de un Producto conforme al Producto solicitado, (ii) solución de reparación del Producto no conforme.

4. Responsabilidad

FOTOLANDIA® no es en ningún caso el Vendedor de los Productos, que son vendidos directamente por el Vendedor. FOTOLANDIA® actúa como mero intermediario. La asistencia de FOTOLANDIA® en el marco de esta garantía comercial del Vendedor no excluye ni limita la responsabilidad del Vendedor frente al Comprador. Si el Comprador desea iniciar un procedimiento judicial, encontrará toda la información relativa a la identidad del Vendedor en la Ficha del Vendedor o en la factura de venta correspondiente.

5. ¿Esta garantía es un seguro?

No, esta Garantía Comercial del Vendedor no es un seguro, y ningún Comprador o tercero está asegurado o es tercero beneficiario en virtud de esta Garantía Comercial del Vendedor. En otras palabras, no se aplica en caso de pérdida o robo por parte del Comprador. Además de la garantía legal y de la Garantía del Vendedor, el Comprador podrá contratar un seguro de pago que cubra la rotura y el robo del Producto.

7. Derechos legales

La Garantía Comercial del Vendedor se ofrece además de la garantía legal debida por el Vendedor y, por lo tanto, no afecta a los derechos del Comprador en virtud de esta garantía legal. Para más información sobre sus derechos legales, el Comprador puede consultar las Condiciones Generales de Venta.

8. Ley aplicable y resolución de conflictos

La garantía comercial del vendedor se regirá por la legislación española.

Tenga en cuenta que FOTOLANDIA® no es el vendedor de los productos. Si el Comprador desea iniciar un procedimiento judicial, puede solicitar toda la información relativa a la identidad del Vendedor poniéndose en contacto con : Servicios-web@fotolandia.es.